Politique de confidentialité

Qui est responsable de vos données ?

Le responsable du traitement des données personnelles est ADP Travel.

L’identité de l’entrepreneur, son numéro SIREN, son adresse professionnelle ainsi que les autres informations juridiques relatives à ADP Travel sont disponibles dans les Mentions légales du site.

Quelles informations pouvons-nous collecter ?

Les informations collectées dépendent de votre utilisation du site et des services ADP Travel.

Nous pouvons notamment traiter :

• votre nom et votre prénom ;
• votre adresse e-mail ;
• votre numéro de téléphone ;
• les informations renseignées dans nos formulaires ou questionnaires ;
• votre destination ;
• vos dates de voyage ;
• le nombre de voyageurs ;
• votre budget ;
• votre style et vos préférences de voyage ;
• vos préférences concernant les transports, hébergements, activités ou restaurants ;
• vos demandes et contraintes particulières ;
• l’historique de nos échanges avec vous ;
• les informations nécessaires au suivi de votre commande et à votre facturation ;
• certaines données techniques relatives à votre navigation lorsque celles-ci sont nécessaires au fonctionnement, à la sécurité ou à l’analyse du site.

ADP Travel veille à ne collecter que les données pertinentes et nécessaires à la réalisation des finalités décrites dans la présente politique.

Données relatives à votre voyage

Afin de concevoir un voyage réellement personnalisé, nous pouvons vous demander des informations concernant vos envies, vos habitudes, votre budget ou les expériences que vous souhaitez vivre.

Ces informations permettent uniquement de mieux comprendre votre projet et d’adapter nos recherches et recommandations.

Pourquoi utilisons-nous vos données ?

Répondre à vos demandes

Lorsque vous contactez ADP Travel, vos coordonnées et les informations que vous nous transmettez sont utilisées afin de comprendre votre demande et de vous répondre.

Base légale : mesures précontractuelles prises à votre demande ou intérêt légitime d’ADP Travel à répondre aux demandes reçues.

Concevoir votre voyage personnalisé

Lorsque vous commandez une prestation, les informations relatives à votre projet sont utilisées pour rechercher, sélectionner et organiser les recommandations correspondant à vos attentes.

Base légale : exécution du contrat conclu avec ADP Travel.

Créer et transmettre votre carnet de voyage

Les informations fournies peuvent être utilisées afin de créer votre carnet de voyage personnalisé et de vous transmettre votre itinéraire, vos recommandations et les informations nécessaires à votre séjour.

Base légale : exécution du contrat.

Assurer le suivi de votre prestation

Nous pouvons utiliser vos coordonnées afin d’échanger avec vous, effectuer les ajustements prévus dans votre formule et assurer le suivi de votre projet.

Base légale : exécution du contrat.

Gérer les commandes et la facturation

Certaines informations sont utilisées afin de suivre votre commande, votre paiement, votre facturation et respecter nos obligations comptables et fiscales.

Bases légales : exécution du contrat et obligations légales.

Assurer la sécurité du site

Certaines données techniques peuvent être utilisées pour protéger le site, détecter les comportements anormaux et assurer le bon fonctionnement de nos services.

Base légale : intérêt légitime d’ADP Travel.

Formulaires et questionnaires Tally

ADP Travel utilise notamment Tally pour certains formulaires et questionnaires.

Ces questionnaires permettent de recueillir les informations nécessaires à la compréhension de votre projet de voyage et à la création de votre prestation personnalisée.

Les données saisies dans ces formulaires sont utilisées par ADP Travel uniquement dans le cadre des finalités présentées lors de leur collecte et dans la présente politique.

Tally intervient comme prestataire technique dans le cadre de la mise à disposition des formulaires.

Paiements sécurisés avec Stripe

Les paiements effectués sur ou depuis le site ADP Travel sont traités par Stripe, prestataire spécialisé dans les paiements en ligne.

Lors d’un paiement, certaines informations nécessaires à la transaction sont traitées directement par Stripe conformément à ses propres règles de confidentialité et de sécurité.

ADP Travel peut cependant recevoir certaines informations nécessaires à la gestion de la commande, telles que l’identité du client, le montant, la date, le statut de la transaction ou une référence de paiement.

Avec qui vos données peuvent-elles être partagées ?

Vos données ne sont accessibles qu’aux personnes ou prestataires qui en ont besoin pour assurer le fonctionnement du service.

Il peut notamment s’agir :

• d’ADP Travel ;
• de Tally pour les questionnaires et formulaires ;
• de Stripe pour le traitement des paiements ;
• de notre hébergeur et de nos prestataires techniques ;
• des outils nécessaires au fonctionnement, à la sécurité ou à la maintenance du site ;
• des administrations ou autorités compétentes lorsque la loi nous impose de transmettre certaines informations.

Liens vers les prestataires recommandés

Dans le cadre de votre itinéraire, ADP Travel peut vous fournir des recommandations ou des liens vers des compagnies aériennes, hébergements, plateformes de réservation, restaurants, activités ou autres prestataires.

Lorsque vous cliquez sur un lien externe et réalisez une réservation directement auprès d’un prestataire, les données que vous lui transmettez sont traitées conformément à sa propre politique de confidentialité.

Ces prestataires déterminent de manière indépendante la manière dont ils traitent les données que vous leur communiquez directement.

Combien de temps conservons-nous vos données ?

Les données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, sous réserve des durées imposées par la législation.

Transferts de données hors de l’Union européenne

Certains prestataires techniques utilisés par ADP Travel peuvent être établis ou traiter certaines informations en dehors de l’Espace économique européen.

Lorsque la réglementation l’exige, ces transferts doivent être encadrés par des garanties appropriées prévues par le RGPD, telles qu’une décision d’adéquation, des clauses contractuelles types ou tout autre mécanisme reconnu par la réglementation européenne.

Cookies et traceurs

Le site adptravel.fr peut utiliser des cookies ou technologies similaires nécessaires à son fonctionnement.

Certains cookies peuvent notamment être nécessaires à la sécurité, au fonctionnement technique ou à la mémorisation de certains choix.

Lorsque des cookies non strictement nécessaires sont utilisés, notamment à des fins publicitaires, marketing ou de mesure d’audience lorsque le consentement est requis, ils ne doivent être déposés qu’après votre accord.

Vous devez pouvoir accepter, refuser ou modifier vos préférences concernant ces traceurs depuis l’outil de gestion des cookies disponible sur le site lorsque celui-ci est nécessaire.

Comment protégeons-nous vos données ?

ADP Travel prend des mesures techniques et organisationnelles raisonnables afin de protéger les données personnelles contre l’accès non autorisé, la perte, l’altération, la divulgation ou l’utilisation abusive.

L’accès aux informations est limité aux personnes et prestataires qui en ont besoin pour assurer la réalisation de leurs missions.

Toutefois, aucun système informatique ou transmission sur Internet ne peut garantir une sécurité absolue.

Quels sont vos droits ?

Conformément au Règlement général sur la protection des données et à la législation française applicable, vous pouvez, selon votre situation, bénéficier notamment des droits suivants :

• droit d’accès aux données personnelles vous concernant ;
• droit de rectification lorsque certaines informations sont incorrectes ou incomplètes ;
• droit à l’effacement dans les conditions prévues par la réglementation ;
• droit à la limitation du traitement ;
• droit d’opposition à certains traitements ;
• droit à la portabilité lorsque les conditions légales sont réunies ;
• droit de retirer votre consentement à tout moment pour les traitements reposant sur votre consentement.

Réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles ne respecte pas la réglementation applicable, vous disposez du droit d’introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l’informatique et des libertés.

Modification de cette politique

ADP Travel peut modifier la présente politique de confidentialité lorsque cela est nécessaire afin de tenir compte d’une évolution de ses services, de ses outils, de ses prestataires ou de la réglementation applicable.

La version applicable est celle publiée sur adptravel.fr.

La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page.

En savoir plus sur ADP Travel

Les informations concernant l’identité de l’éditeur, son numéro SIREN, son adresse professionnelle, son statut juridique et l’hébergement du site sont disponibles dans les Mentions légales d’ADP Travel.

Consulter les Mentions légales →